O Nubank divulgou um comunicado explicando que um erro de um funcionário gerou a falsa notícia sobre uma liquidação extrajudicial da instituição. A situação, que gerou preocupação entre alguns clientes, ocorreu devido a uma falha técnica que fez com que o nome do banco fosse inserido automaticamente em uma comunicação que não deveria ser enviada.
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Segundo a empresa, o erro foi causado por um desenvolvedor que ativou, por engano, um fluxo de comunicação relacionado à liquidação de instituições financeiras. O banco afirmou que essa mensagem atingiu apenas um pequeno grupo de clientes e que não impactou a segurança ou a operação dos serviços oferecidos.
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O Nubank agiu rapidamente para corrigir a situação e se comprometeu a manter a transparência com os clientes, que foram notificados através de seus canais de comunicação. A instituição pediu desculpas pelo transtorno e ressaltou seu compromisso com a qualidade e clareza na comunicação.
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