Parceria entre governos estadual e federal começa a funcionar em agosto; serviços vão desde a recuperação de senhas até o acesso ao Meu INSS e Carteira de Trabalho Digital
A Casa de Direitos de Maceió vai dar uma mãozinha importante para os alagoanos que ficam perdidos na hora de usar a internet para resolver pendências com o governo. A Secretaria de Estado de Prevenção à Violência (Seprev) anunciou a implantação do Balcão GOV.BR, um espaço de atendimento presencial focado em ajudar, principalmente, quem tem dificuldades com o mundo digital.
A novidade é fruto de uma parceria firmada entre o Governo de Alagoas e o Governo Federal. Os atendimentos na capital estão previstos para começar em agosto e, logo depois, a estrutura também será levada para a unidade da Casa de Direitos em Arapiraca.
A ideia é centralizar tudo em um único lugar para poupar o cidadão de ficar batendo de porta em porta em várias instituições. No balcão, as equipes vão oferecer serviços essenciais como:
- Criação e recuperação de contas do GOV.BR;
- Emissão de senhas provisórias e atualização de dados cadastrais;
- Ativação da segurança em duas etapas para proteger o acesso do usuário.
Passaporte para os serviços públicos digitais
Muito além de ajeitar o cadastro e a senha, os funcionários vão pegar na mão do cidadão e orientá-lo sobre como navegar de forma segura por diversas plataformas integradas. O Balcão GOV.BR vai funcionar como um facilitador para que a população consiga acessar de forma independente recursos como o Meu INSS, a Carteira de Trabalho Digital, a CNH Digital, além de realizar a prova de vida e emitir certidões e documentos variados.
Para Amanda Lima, assessora especial da Casa de Direitos de Maceió, a conta digital virou a porta de entrada para centenas de direitos fundamentais, e a falta de familiaridade com aplicativos não pode ser uma barreira para o povo.
“Ao disponibilizar esse atendimento na Casa de Direitos, estamos aproximando o cidadão dos seus direitos, promovendo mais inclusão digital, especialmente para quem tem mais dificuldade com as ferramentas tecnológicas”, explicou a assessora.
O espaço também terá a preocupação de fornecer acesso gratuito à internet, garantindo que o alagoano saia de lá com mais autonomia e segurança para aproveitar os serviços públicos que hoje rodam de forma online nos âmbitos federal, estadual e municipal.
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