Unidades do Benedito Bentes, Santa Lúcia e Trapiche da Barra receberam reconhecimento por atender critérios de qualidade, segurança do paciente e excelência na gestão
Maceió alcançou um marco inédito na saúde pública com a certificação simultânea das UPAs Benedito Bentes, Santa Lúcia e Trapiche da Barra pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Administradas pelo Instituto Saúde e Cidadania (ISAC), as três unidades passam a integrar o grupo de instituições reconhecidas pelos padrões de qualidade assistencial, gestão e segurança do paciente. Com isso, Alagoas soma 11 serviços de saúde acreditados pela entidade.
Para a gerente-geral de Operações da ONA, Gilvane Lolato, o reconhecimento demonstra que é possível consolidar uma cultura permanente de qualidade na rede pública. Segundo ela, a acreditação representa um instrumento de aprimoramento contínuo, fortalecendo a segurança do paciente, aperfeiçoando os processos assistenciais e ampliando a confiança da população nos serviços oferecidos pelo Sistema Único de Saúde.
A trajetória das unidades com a acreditação começou há alguns anos. Em 2019, as UPAs do Trapiche da Barra e do Benedito Bentes tornaram-se as primeiras do Nordeste a conquistar a certificação concedida pela ONA, abrindo caminho para o fortalecimento dos padrões de qualidade na rede municipal.
Desde então, ambas mantiveram a evolução nos processos internos e, a partir de 2023, passaram a ostentar o Nível 3 – Acreditado com Excelência, a mais alta classificação da metodologia da ONA, destinada a instituições que demonstram integração entre setores, maturidade na gestão e compromisso permanente com a melhoria dos serviços.
A UPA Santa Lúcia também passou a integrar esse grupo de unidades certificadas. Inaugurada em março de 2024, a unidade recebeu a certificação Nível 1 – Acreditado, tornando-se a terceira da rede municipal de Maceió a obter o selo, que reconhece o cumprimento de rigorosos critérios relacionados à qualidade e à segurança da assistência prestada aos pacientes.
A secretária municipal de Saúde, Lara Malta, afirmou que a certificação é resultado de um trabalho contínuo de aperfeiçoamento da gestão e da assistência. Segundo ela, o reconhecimento reforça o compromisso da administração municipal em manter serviços cada vez mais seguros, eficientes e humanizados, destacando o empenho das equipes que atuam nas unidades.
Na avaliação da diretora-geral da UPA Santa Lúcia, Walma Marinho, a conquista representa o esforço coletivo dos profissionais na busca constante pela excelência. Ela lembrou que, em pouco mais de dois anos de funcionamento, a unidade já havia conquistado o selo GPTW, de Melhores Empresas para Trabalhar, e agora soma a certificação Nível 1 da ONA, consolidando o compromisso com um atendimento qualificado à população.
Além da certificação, a UPA Santa Lúcia tem se destacado por iniciativas voltadas à inovação na assistência. A unidade desenvolve o projeto ISAC Íris, considerado pioneiro no país, voltado ao atendimento de pessoas neurodivergentes e com doenças ocultas durante exames de imagem. O espaço conta com salas de raio-X adaptadas, recursos audiovisuais, iluminação especial e elementos lúdicos que ajudam a reduzir a ansiedade dos pacientes.
O projeto foi reconhecido com o Prêmio InovaCidades 2026, concedido a iniciativas capazes de modernizar os serviços públicos e melhorar a qualidade de vida da população. A unidade também se tornou a primeira UPA de Alagoas a implantar pulseiras de identificação para pacientes com Transtorno do Espectro Autista (TEA), ampliando as ações de inclusão e acolhimento para pessoas que necessitam de atendimento diferenciado.
Deixe um comentário